Push Notice
Каталог
О нас
Контакты
0
Покупателям
0
Политика конфиденциальности
Кастрюли Happycall
Happycall Mono
Happycall Crocodile
Happycall Eden
Happycall Stay
Сотейники Happycall Flex
Наборы посуды (до -25%)
Аксессуары, крышки Happycall
Двойные Сковороды Happycall
Сковороды Happycall
Плоские
WOK
Казаны
Happycall Add Z Blank
Скоро поступление
Специальные предложения
Ножи, разделочные доски Happycall

Как оформить заказ?

Где можно оформить заказ?
Заказ можно оформить любым удобным способом:

  1. На сайте, добавив желаемое в корзину, заполнить контактные данные и нажать кнопу «Оформить заказ» после, для подтверждения заказы мы с вами свяжемся в ВотсАп/Телеграм/Vk
  2. Через наш инстаграм @hilli.ko Написав в директ.
  3. ВотсАп/Телеграм/Vk, нажав на кнопку справа, «Помочь в выборе»
Выбор доставки
Когда вы определились с вашей новой посудой, мы вам рассчитываем доставку в ваш город, несколько вариантов, вы выбираете самый удобный для вас. Есть разные варианты: курьером, на пункт выдачи заказов, самовывоз со склада.
Как оплатить?
Есть несколько вариантов оплаты:

  1. При получении, отправка осуществляется службой СДЭК- до ПВЗ или курьером до двери.
  2. Оплата сразу или наложенным платежом. Оплачивать сразу выгоднее, доставка бесплатная (искл. дальние регионы/СНГ/по миру. (Информацию уточняйте у менеджера или можно задать вопрос в любой удобный для вас мессенджер)
  3. Рассрочка 3, 6 или 12 месяцев. Без процентов и переплат. Через одобренные после заявки банки (условия зависят от банков).
Отправка заказа
На сборку заказ отправляется день в день или на следующий день. Отгрузка осуществляется в течение 2х рабочих дней. Для отслеживания заказа мы отправляем вам трек-номер заказа, сразу после оформления.
Как оформить заказ на сайте?
Наш склад
Доставка
Мы максимально упростили процесс доставки. При оформлении заказа, мы рассчитываем для вас несколько вариантов доставки, вы выбираете оптимальный для вас и производится отправка. В основном, отправка производится компанией СДЭК, до двери или на пункт выдачи, если отдаленные районы, села, поселки, то отправка Почтой России до пункта выдачи. С оплатой при получении осуществляем отправку с наложенным платежом службой СДЭК до ПВЗ/курьером до квартиры.
Доставка осуществляется в Москву, МО, все регионы России, в страны СНГ и дальнее зарубежье.
Хранение посуды HC(Happycall) на складе в Домодедово
Идеальная упаковка и отправка заказов
Гарантия и возврат
На посуду распространяется гарантия от производителя 1 год.

При возникновении гарантийного случая, товар отправляется обратно к нам.
Возможен обмен на аналогичный товар или возврат средств после экспертизы.

Обратная доставка за наш счет.

Вопросы и обращения касаемо гарантии на продукцию принимаются только на электронную почту технической поддержки Happycall.
Адрес электронной почты: Happycallsupp@bk.ru

При оформлении запроса необходимо обязательно указать следующие данные:

1. Указать ФИО и номер телефона, на которые оформлялся заказ.
2. Если заказ был оформлен через Вайлдберриз, Озон, Яндекс Маркет, необходимо отправить скриншот с заказом.
3. Кратко изложить проблему, которая возникла.
4. Приложить фото и видео материалы.
5. Сообщить срок эксплуатации.
6. Сообщить какие моющие средства используются для мытья и чистки.
7. Используется ли посудомоечная машина и на каком режиме.
8. Обмен товара, в период гарантийного срока (обнаружения заводского брака, по результатам экспертизы) возможен в течение 7 календарных дней после ответа компании на обращение.

Обращение будет обработано до 10 рабочих дней.
Ответ поступит на электронную почту.